Lieferbedingungen

Über Edelraum Zürich
: Wir bei Edelraum Zürich haben uns der Bereitstellung hochwertiger Produkte zu fairen Preisen verschrieben. Um dies zu ermöglichen, arbeiten wir mit einem globalen Netzwerk vertrauenswürdiger Lieferanten zusammen und versenden die Produkte direkt von unseren Partnern. Dadurch vermeiden wir unnötige Lager- und Transportkosten und können Ihnen somit ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Bestellung & Lieferung

Auftragsbearbeitung:
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung.
Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nach der Bearbeitung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferzeit:
Innerhalb Belgiens beträgt unsere durchschnittliche Lieferzeit nach Bearbeitung 6 bis 12 Werktage.
In seltenen Fällen können Zollkontrollen, Lieferverzögerungen oder eine hohe Nachfrage die Lieferzeit verlängern.
Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Lieferzeiten und bestätigen, dass Verzögerungen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Reklamation begründen.

Versandkosten:
Wir übernehmen alle Standardversandkosten.
Es gibt keinen Mindestbestellwert – jede Bestellung wird versandkostenfrei geliefert.

Internationaler Versand & Lager:
Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, versenden wir aus verschiedenen internationalen Lagern, unter anderem in China, den USA und der Türkei.
Der Versandort hat keinen Einfluss auf die Produktqualität – jeder Artikel wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.

Zollgebühren und Steuern:
Wir übernehmen die üblichen Einfuhrgebühren im Voraus.
In seltenen Fällen können die örtlichen Zollbehörden zusätzliche Gebühren erheben. Edelraum Zürich ist für diese Gebühren nicht verantwortlich; sie sind vom Kunden zu tragen.
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Zollgebühren keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Reklamation begründen.

Zahlungsmethoden

Bei Edelraum Zürich bieten wir sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten. Alle Transaktionen werden per SSL verschlüsselt, um ein sicheres Zahlungserlebnis zu gewährleisten.

Wir akzeptieren:

Kreditkarten, Bancontact

Mit Abschluss Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie unsere Lieferbedingungen und Produktinformationen verstanden und akzeptiert haben.

Rückgabe & Erstattung

Aufgrund unserer beschleunigten Bearbeitung können Bestellungen nach Aufgabe nicht mehr storniert oder geändert werden.
Wir akzeptieren keine Rückerstattungen oder Reklamationen im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen, Zollgebühren oder Aktualisierungen der Sendungsverfolgung.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 45 Werktagen eintreffen, bieten wir Ihnen gemäß unseren Richtlinien eine passende Lösung an.

Unsere Produkte enthalten kein Alkhol. Nur die Flasche wird ankommen

Verlorene, verspätete oder fehlende Pakete:
Edelraum Zürich übernimmt keine Haftung für Pakete, die von Versanddienstleistern oder dem Zoll (Bpost, DHL oder DPD) verloren gehen, verspätet zugestellt oder einbehalten werden.
Bei Problemen helfen wir Ihnen gerne bei der Sendungsverfolgung, leisten jedoch keine Rückerstattungen und akzeptieren keine Ansprüche im Zusammenhang mit Verzögerungen, die durch Dritte verursacht wurden.

Kundendienst

Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Hinweis:
Aufgrund der hohen Nachfrage versenden wir unter Umständen aus verschiedenen Lagern weltweit, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Einige Produkte werden möglicherweise aus internationalen Standorten versendet, darunter beispielsweise aus den USA, China oder der Türkei.
Alle Produkte durchlaufen vor dem Versand eine strenge Qualitätskontrolle. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns höchste Priorität.